Garantimos o reembolso total dos pedidos por arrependimento, extravio, danos/avarias e atrasos. Você só fica com o pedido se gostar do que foi entregue e o produto atender suas expectativas. Fique atento as orientações e prazos abaixo:
A solicitação deverá ser feita pelo e-mail [email protected] em até sete dias corridos da data de entrega. Após esse prazo, não aceitaremos pedidos de devolução/reembolsos.
O pagamento de reembolsos acontecem em até dez dias úteis após o recebimento da devolução dos produtos, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em caso de extravio dos correios, o prazo de pagamento será de 30 dias úteis (dependemos do repasse dos mesmos).
Garantimos o reembolso em caso de arrependimento pela compra. O pedido de cancelamento deverá ser feito por e-mail [email protected] onde as orientações para o procedimento serão informadas.
Pedidos em trânsito não podem ser suspensos. O cliente deverá recusar a entrega ou receber o pedido e solicitar a devolução. Nesses casos, por se tratar de produto perecível e personalizado, o frete de devolução é por conta do cliente.
Em casos de atraso dos Correios, pedidos trocados/indevidos, e/ou avarias, garantimos o reembolso total do pedido, mediante devolução do produto recebido. Nesse caso, o frete é por conta da loja. O pedido de devolução deverá ser efetuado pelo email [email protected] em até sete dias da data de recebimento e onde todas as orientações de devolução serão informadas.
Garantimos reembolso integral em caso de extravio dos correios. Após a notificação de extravio no rastreio do site oficial dos Correios, providenciaremos o reembolso em até 30 dias úteis. Prazo estipulado para repasse de indenização dos Correios. Deverá ser informado dados bancários no mesmo CPF da compra.
Situações não prevstas, serão sempre acordadas entre as partes, de forma que ambos os lados fiquem satisfeitos. Prezamos a transparência e a satisfação do Cliente.
